SACO
Las alfombras Maiori Casa cuentan con garantía de producto contra defectos de fabricación, dependiendo de la construcción de la alfombra, como se detalla a continuación:
| Alfombra | Garantía |
|---|---|
| Hecho a mano | 12 meses |
| Hand loomed, hand tufted o hand woven | 6 meses |
| Hand braided o jacquard woven | 3 meses |
- Si encuentra algún defecto, notifíquenoslo por correo electrónico a sac@maioricasa.com.br y envíe 3 imágenes de la alfombra dañada.
- Si el defecto es de una naturaleza cubierta por la póliza de garantía, le brindaremos la mejor solución posible.
- Las garantías no son transferibles. También se requiere el comprobante de compra original. Los costos de logística corren por cuenta del cliente; Maiori Casa puede gestionar la recogida y la entrega para su comodidad.
- Si Maiori Casa reemplaza su alfombra bajo cualquiera de las garantías limitadas, la parte restante del período de garantía se basará en la fecha de compra original.
Consejos y datos interesantes
La naturaleza de las alfombras hechas a mano
Los productos hechos a mano siempre tendrán ligeras diferencias al compararlos, ya que no están hechos por máquinas, sino por hábiles artesanos, lo que llamamos la belleza de la imperfección.
Todas nuestras alfombras se tejen a mano, una a una, por lo que es muy raro crear piezas idénticas. Cada pieza es única y el producto siempre presenta ligeras variaciones, manteniendo la misma temática de forma artística.
Las variaciones de color, sombreado, textura y forma son inherentes a una pieza hecha a mano. Y recuerda, eso es lo que realmente hace que tu alfombra sea única.
Instrucciones y precauciones
- Gire la alfombra cada 3 meses para evitar la decoloración y el desgaste desigual.
- Aspire regularmente usando solo succión, sin cepillos. Aspirar regularmente reducirá los derrames con el tiempo.
- Evite tirar de cables sueltos. Si es necesario, asegúrelos para que queden a la altura de la pila.
- Evite la luz solar directa para evitar daños por rayos UV o decoloración.
- Limpie según sea necesario utilizando un paño húmedo (no mojado) con agua corriente; utilice un detergente suave según sea necesario.
- Se recomienda una limpieza profesional; envíe la alfombra a un servicio profesional con experiencia en la limpieza de alfombras delicadas.
- Para preservar la vida útil de la alfombra, recomendamos utilizar una alfombra antideslizante.
"Defectos" fuera de la cobertura de la garantía del producto
- Desprendimiento o formación de bolitas. (Esto se puede reducir aspirando la alfombra a baja potencia al menos una vez por semana).
- Tirón o pérdida ocasional de mechones individuales de fibra.
- Cambios de color y textura debido al uso de fibras y tintes naturales o exposición prolongada a la luz solar, humedad o calor.
- Marcas de rodamientos. (Estas pueden desaparecer con una aspiración regular).
- Los enredos y las arrugas en las alfombras se pueden minimizar con un mantenimiento adecuado. En este caso, recomendamos extender la alfombra sobre el suelo sin peso y evitar caminar sobre ella durante unos días hasta que desaparezcan las arrugas.
Importante: No utilice plancha ni productos químicos sobre las alfombras para intentar eliminar las arrugas, ya que esto puede dañarlas.
- Las alfombras recientemente sacadas de su embalaje pueden tener un olor característico, que puede disiparse colocando la alfombra (con la parte inferior hacia arriba) bajo la luz solar directa durante 24 horas.